Splošni pogoji poslovanja

AKVAtour d.o.o. / AKVAVENT
Datum zadnje posodobitve: 5. 2. 2026

1. Uvod in veljavnost

Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: pogoji) urejajo uporabo spletne trgovine www.akvavent.si in nakup izdelkov ter storitev, ki jih nudi podjetje AKVAtour d.o.o. Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s pogoji, jih razume in jih v celoti sprejema. Pogoji so pripravljeni skladno z zakonodajo Republike Slovenije in veljajo od dneva objave dalje.

2. Opredelitev pojmov

Prodajalec: AKVAtour d.o.o.
Kupec: fizična ali pravna oseba, ki opravi nakup.
Potrošnik: kupec – fizična oseba, ki kupuje izven svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti.
Spletna trgovina: www.akvavent.si
Izdelek: blago ali storitev, ponujena v spletni trgovini.

Če ni izrecno navedeno drugače, določbe o varstvu potrošnikov veljajo izključno za potrošnike.

3. Podatki o podjetju

Podjetje: AKVAtour d.o.o.
Sedež: Slovenčeva ulica 24, 1000 Ljubljana, Slovenija
Matična številka: 9086668000
Davčna številka: SI99258021
TRR: SI56 6100 0002 7761 553
Registrski organ: AJPES – Poslovni register Slovenije
Osnovni kapital: 7.500 EUR
E-pošta: [email protected]

4. Meritve, ponudba in naročilo

Kupec mora pri meritvah zagotoviti pravilne in popolne informacije. Ponudba velja izključno za navedene postavke. Veljavnost ponudbe je 14 dni, razen če je navedeno drugače. Plačilo predračuna pomeni potrditev naročila in sprejem teh pogojev. Spremembe naročila so možne največ 1 dan po plačilu in le pisno.

5. Cene in plačilni pogoji

Cene so v EUR in vključujejo DDV, razen če ni navedeno drugače. Načini plačila: predračun, po povzetju, kreditne kartice, PayPal ter drugi načini, navedeni na spletni strani. Blago se praviloma odpremi po prejetem plačilu.

Stopnje DDV: 22 % (standardna stopnja) in 9,5 % (vgradnja v stanovanjske objekte v zakonsko določenih mejah).

6. Promocijske kode

Promocijske kode veljajo le ob oddaji naročila, niso prenosljive ali zamenljive za denar in niso združljive z drugimi popusti. Prodajalec si pridržuje pravico do njihovega preklica.

7. Dostava

Dostava se izvaja v Sloveniji in EU. Strošek dostave je razviden ob naročilu. Kupec mora ob prevzemu preveriti pošiljko in morebitne poškodbe nemudoma zapisniško urediti s prevoznikom.

8. Pravica do odstopa od pogodbe (potrošniki)

Potrošnik lahko v 14 dneh brez navedbe razloga odstopi od pogodbe. Blago mora biti neuporabljeno in v originalni embalaži. Stroške vračila krije kupec.

Izjeme od pravice do odstopa: blago, izdelano po meri ali naročilu kupca; vgrajeni izdelki; storitve, ki so že v celoti opravljene; zapečateni izdelki, odprti po dobavi.

Ločeno od zakonske pravice do odstopa ponujamo tudi prostovoljno možnost menjave blaga v 30 dneh po prevzemu, pri čemer se vrednost povrne v obliki dobropisa.

9. Garancija in stvarne napake

Izdelki imajo garancijo skladno z zakonodajo (2–5 let). Garancija ne velja, če je bil izdelek nepravilno montiran, če je vanj posegala nepooblaščena oseba ali če ni bilo upoštevano montažno navodilo.

Prodajalec si pridržuje pravico zavrniti garancijski zahtevek, če kupec ne predloži dokazila, da je bila montaža izvedena s strani strokovno usposobljene osebe, kadar je takšna montaža nujna za pravilno delovanje izdelka.

Potrošnik lahko uveljavlja tudi jamčevalni zahtevek za stvarne napake skladno z veljavno zakonodajo.

10. Omejitev odgovornosti

Prodajalec ne odgovarja za škodo zaradi napačne uporabe, za posredno ali posledično škodo ter za izgubljen dobiček. Fotografije izdelkov so simbolične.

11. Varstvo osebnih podatkov

Osebni podatki se obdelujejo skladno z GDPR. Podrobnosti so navedene v Politiki zasebnosti.

12. Avtorske pravice

Vsa vsebina spletne strani je last prodajalca. Kopiranje brez dovoljenja ni dovoljeno.

13. Višja sila

Prodajalec ne odgovarja za zamude zaradi dogodkov izven njegovega nadzora (višja sila).

14. Reševanje sporov

Prodajalec skladno z zakonom, ki ureja izvensodno reševanje potrošniških sporov, ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja sporov (IRPS) kot pristojnega. Za reševanje morebitnih sporov je pristojno sodišče v Ljubljani.